Halı Yıkama · İstanbul · 5 kişi (2 atölye + 3 saha)

İstanbul'da 5 Kişilik Halı Yıkama İşletmesi: Excel'den Dijitale Geçiş

Kadıköy merkezli, evden alım/teslim modelinde çalışan halı yıkama işletmesinin Eymex'e geçiş sürecini ve ilk 60 gün sonundaki operasyon kazanımlarını anonim olarak derledik.

Metrik	Öncesi	Eymex ile
Günlük sipariş	12-18	25-30
Hatalı teslim oranı	%8-10	%0.5
Bekleyen ürün hatırlatma cevap oranı	Manuel / %15	Otomatik / %70
Günlük operasyon süresi (saat)	~11 sa	~7 sa

Eymex Öncesi Zorluklar

✕Excel tablosunda sipariş kaybı ve çift kayıt.
✕Kurye rotasının WhatsApp üzerinden manuel düzenlenmesi; gün sonu 3-4 stop'un atlanması.
✕Teslimat sonrası tahsilat takibi; cari hesapların ay sonunda toplanmasının 4-5 saat sürmesi.
✕Müşteri şikayetlerinde sipariş geçmişini bulmak için fiziksel fiş araması.

Eymex ile Çözümler

→Mevcut müşteri listesi Excel'den tek tıkla içe aktarıldı (1800+ kayıt).
→QR etiketli Bluetooth termal yazıcı entegrasyonu: her halıya benzersiz QR basılıyor; yanlış teslim neredeyse sıfıra indi.
→Harita bazlı rota planlama: günün stop'ları otomatik sıralanıyor, kurye tablet üzerinden navigasyon açıyor.
→Otomatik SMS bildirim akışı: sipariş alındı, yıkamaya başlandı, teslim hazır.

Sonuçlar

✓Siparişlerin %100'ü dijital yazılımdan takip ediliyor; paralel Excel dosyası kaldırıldı.
✓Aynı ekip günde ortalama %70 daha fazla sipariş işleyebiliyor.
✓Cari hesap raporu günde 5 dakikada hazır; önceden 4 saat süren bir süreçti.
✓Tekrar müşteri oranı 2 ay içinde %12 arttı — otomatik bekleyen hatırlatma ve kampanya SMS etkisi.

İşletme adı mahremiyet için paylaşılmıyor; metrikler yazılım panelindeki gerçek operasyon verisinden derlenmiştir.