İşletme Raporlama ve Analitik: Veriye Dayalı Kararlar

"Geçen ay kaç sipariş aldık?" "En çok hangi müşteriler sipariş veriyor?" "Kar marjımız ne?"

Cevap veremiyorsanız, kör uçuyorsunuz. İşte doğru raporlama.

Temel Raporlar

1. Sipariş Raporları

Günlük Rapor:

Toplam sipariş
Yeni sipariş
Teslim edilen
İptal edilen
Toplam ciro

Aylık Rapor:

Sipariş trendi
Ortalama sipariş tutarı
En yoğun günler
Mevsimsel analiz

2. Müşteri Raporları

Müşteri Analizi:

Yeni müşteri sayısı
Tekrar eden müşteri oranı
En çok sipariş veren müşteriler
Pasif müşteriler (6+ ay)

3. Finans Raporları

Gelir-Gider:

Toplam gelir
Toplam gider
Net kar
Kar marjı

Alacak-Borç:

Açık faturalar
Tahsilat oranı
Vadesi geçmiş borçlar

4. Performans Raporları

Personel Performansı:

Kişi bazlı sipariş sayısı
Hata oranı
Müşteri memnuniyeti

Dijital Sistemde Raporlama

Eymex'te:

Gerçek zamanlı dashboard
Otomatik raporlar
Grafik ve tablolar
Excel export

Veri Analizi

Hangi Günleri Analiz Edin

En Yoğun Günler: Çarşamba-Perşembe mi? → O günler ekstra personel

En Sakin Günler: Pazartesi mi? → Bakım/temizlik günü

Mevsimsel Trendler

Bahar: +60% sipariş Yaz: -40% sipariş → Yaz kampanyası planla

Müşteri Segmentasyonu

VIP Müşteriler (Yılda 10+ sipariş):

Özel ilgi
Bonus programı
Öncelikli hizmet

Pasif Müşteriler:

Geri kazanma kampanyası
"Sizi özledik" SMS'i

Karar Optimizasyonu

Örnek: Rapor: "Cumartesi günü sipariş %40 daha fazla ama personel yetersiz"

Karar:

Cumartesi ekstra personel
Veya Cumartesi fiyat +%20

Sonuç

Doğru raporlama = Doğru kararlar = Daha fazla kar

7 Gün Ücretsiz Dene

Anahtar Kelimeler: işletme raporlama, analitik, veri analizi, performans takibi

İşletme Raporlama ve Analitik: Veriye Dayalı Kararlar